Konfliktregelung
Meinungsverschiedenheiten sind oft der Auslöser für Konflikte, die dann zu unangenehmen Gesprächssituationen führen. Es dreht sich jedoch nicht nur um die fachlichen und sachlichen Fakten und Differenzen. Meist stecken persönliche Befindlichkeiten, unterschiedliche Werte, Sichtweisen, Wahrnehmungen und Interpretationen dahinter. Jeder Mensch hat einen bewussten oder unbewussten Grund, warum eine bestimmte Meinung vertreten wird.
Versucht man den Blickwinkel und die mögliche Sichtweise einer anderen Person einzunehmen, können die abweichenden Interessen besser verstanden werden. Mit einer Änderung der Denkrichtung geht auch eine Veränderung der Wahrnehmung an einer Situation einher. Dadurch erhöht sich der individuellen Interpretationsspielraum. Und es können neue Perspektive mit neuen Lösungswegen eingenommen werden.
Auswahl von Themen und Lösungsmethoden
- Die eigenen Verhaltensmuster in Konflikten erkennen
- Konflikte haben meist Potenzial zur Entwicklung der eigenen Persönlichkeit
- Sichtweisen und Mechanismen verändern
- Erarbeitung von Lösungsmöglichkeiten durch Selbstwahrnehmung
Die Mediation ist eine Methode um Konflikte strukturiert zu einer Lösung zu führen.
Sie basiert auf absolute Freiwilligkeit der Konfliktparteien und ist ein strukturiertes Gespräch mit Begleitung einer neutralen, unparteiischen Person. Das Mediationsverfahren besteht aus 5 Phasen, die einen geordneten Prozessablauf herstellen und so vom Problem zur Lösung zu kommen.
Es sind nicht die Dinge selbst, die uns belasten.
Es ist unsere Sicht auf die Dinge.
(Epiket)